Mora Hotell & Spa
Det bästa du kan göra för att stå ut bland dina konkurrenter inom hotellbranschen är leverera fantastiska hotellupplevelser. Därför är det viktigt att förstå hur du kan ta vara på din viktigaste tillgång, din personal. Planday har träffat Petter Lund, operativ chef för Mora Hotell & Spa. Han använder Planday för schemaläggning samt personalhantering, kommunikation och lön. Tiden han lägger på schemaläggning sedan han bytte till Planday har minskat från en vecka till två timmar.
About Mora Hotell & Spa
Mora Hotell & Spa etablerades 1830 och ligger i hjärtat av Mora i Sverige. Vackert beläget med en fantastisk utsikt över sjön Siljan och det vackra landskapet Dalecarlia. Hotellet attraherar tusentals gäster runt om i världen till den svenska sommaren samt till den magiska och vita vintersäsongen. Mora Hotell & Spa består av 90 medarbetare som har ett flertal aktiviteter och äventyr redo för besökare under deras vistelse på lyxhotellet.
Petter Lund
Operations Manager
Mora Hotell & Spa
“Planday fungerar och levererar det jag hade hoppats på. Det har verkligen hjälpt oss att minska kostnader och fokusera på vad vi behöver göra mer,”
Dela viktig information snabbt
För att kunna skapa en så bra upplevelse som möjligt är det viktigt med rätt information, berättar Petter. Att snabbt kunna dela information och uppgifter online, och hålla sig uppdaterad om framsteg och förändringar hjälper cheferna att driva det dagliga arbetet bättre.
“Alla använder Planday, även vårt huvudkontor. Vi använder det både för schemaläggning och intern kommunikation för det är så mycket enklare. Du kan använda det i mobilen och kommunicera på direkten,” säger Petter.
“Att delegera jobbinstruktioner till personalen är enkelt och snabbt gjort med Planday, speciellt till vår städ- och servicepersonal. När saker behöver göras på direkten så får personalen ett meddelande i deras mobiler.”
“Flexibiliteten gör det enkelt att minska antalet medarbetare i systemet under lågsäsong för att sedan öka antalet igen under högsäsongen.”
Ett enkelt och användarvänligt verktyg för schemaläggning
Att hålla koll på arbetstimmar med hjälp av stämpelklockan, ta fram rapporter för att kontrollera arbetade timmar och skapa prognoser framåt har blivit enklare med Planday.
“Vi håller koll på personalen och ser vem som har stämplat in eller inte via Planday. Det gör att vi snabbt kan lösa problem eller situationer som kan uppstå i det dagliga arbetet” berättar Petter.
“Vi ger inte ut order på samma sätt som många andra företag gör. Istället ger vi vår personal en ”heads up” genom att säga ”tänk på detta” eller ”kom ihåg att vi måste göra detta på fredag”.
“Nuförtiden lever människor i deras mobiler snarare än bara använder dem, så det är lättare för oss att nå personalen där”.
Ta fram rapporter på direkten och få bättre förståelse för ditt operativa arbete.
Petter berättar att Planday har revolutionerat hans rapporteringssystem genom att snabbt ge honom en inblick i hans medarbetares närvaro och semesterdagar.
“Planday är ett fantastiskt system om du behöver förstå specifika områden på arbetet och utvärdera din personal och deras prestation. Det är ett bra verktyg om du behöver få en överblick av personalens sjukdagar och semester,” säger Petter.
“Planday är enkelt att förstå och enkelt att använda. Förra sommaren när vi använde det för första gången tog det 45 sekunder efter att vi satt upp systemet tills min mobil började plinga för att personalen ansökte om arbetspass”.
En veckas arbete på bara två timmar
Att effektivt schemalägga din personal kan vara en utmanade uppgift, även om du använder en digital, online lösning. Petter berättar att han använt tre olika system innan han bestämde sig för Planday.
“En av våra arbetsledare brukade spendera ungefär en veckas arbetstid på att lägga sommarschemat för 10 veckor. Med Planday tar det ungefär två timmar, så det är verkligen den största förbättringen,” säger Petter.
“Det är enkelt att lägga scheman och att integrera Planday med våra system för personalhantering, lön och försäljning. Genom att använda Hogia för lönehantering och Trivec för försäljning tillsammans med Planday så behöver inte min ekonomiassistent eller revisor spendera lika mycket tid på löner”.
“Rapporteringsfunktionen hjälper oss att göra en bättre budget och planera inför hela arbetsåret. Genom att få en överblick över hur mycket vi sålt samt jämföra med vår budget så hjälper det mig att hålla koll hur vi ligger till med målen för varje månad och att skapa prognoser”.
Medarbetare kan själva byta arbetspass i appen
Framgångsrika företag använder sig av smarta system för kommunikation. Petter upptäckte snabbt fördelarna med att snabbt och direkt kunna dela viktig information med personalen i det dagliga arbetet.
“Det tog mindre än en vecka för alla att anpassa sig till systemet. Under de första dagarna var några i personalen lite tveksamma, men de yngre anpassade sig till Planday rätt snabbt och inom en vecka kunde alla se fördelarna.” berättar Petter.
“Tidigare behövde vi ringa till varje enskild person i personalen för att fråga om de är tillgängliga. Nu sköts allting i Planday. Appen i mobilen är enkel att använda och gör allt mer lättåtkomligt.”
“Vår personal kommunicerar mycket mer internt nu och använder Planday till att byta arbetspass med varandra, så cheferna slipper spendera så mycket tid med att hitta ny personal för varje arbetspass.”
Planday har gjort stor skillnad för vår verksamhet genom att det är ett smartare sätt att sköta schemaläggningen vilket sparar både tid och pengar, berättar Petter.
“Planday fungerar och levererar det jag hade hoppats på. Det har verkligen hjälpt oss att minska kostnader och fokusera på vad vi behöver göra mer,” berättar Petter.
Ta reda på hur din personal kan förbättra hotellupplevelsen för era gäster.
Allt börjar med bättre personalhantering. Hjälp din personal att prestera på topp med smartare kommunikation och smidig schemaläggning. Upptäck hur Planday kan få din dag att fungera, prata med en expert för en lösning som passar dina behov och boka en demo idag.
